养老服务师年度考核实施方案.docxVIP

PAGE7

养老服务师年度考核实施方案

（试行）

第一章总则

第一条为全面、客观、公正地评价本机构养老服务师在年度内履行岗位职责、完成工作任务、提升专业能力、遵守职业规范与保障服务安全等方面的表现，充分发挥年度考核的总结、评价、激励与导向作用，促进服务质量持续改进与人才队伍健康发展，依据本机构《养老服务师岗位管理制度》《养老服务师岗位绩效考核办法》《养老服务师晋升管理办法》等有关规定，制定本方案。

第二条年度考核是指本机构以自然年度为周期，对养老服务师全年工作表现进行的综合性评价。年度考核以月度考核为基础，结合年度培训成绩、服务对象评价、奖惩情况、安全记录、带教成效、梯队培养等因素综合评定，考核结果作为评优评先、薪酬调整、岗位晋升、培训机会分配与劳动关系管理的重要依据。

第三条年度考核坚持以下原则：

（一）全面客观原则。考核内容覆盖工作业绩、工作能力、工作态度、服务质量与安全、学习与带教等方面，评价以事实为依据、以标准为准绳。

（二）注重实绩原则。突出服务对象的实际感受与服务效果，把服务质量、安全记录与满意度作为核心评价内容。

（三）分层分类原则。根据初级、中级、高级养老服务师及岗位主管的职责差异，设置差异化的考核重点与指标权重。

（四）民主公开原则。考核标准、程序与结果向员工公开，采取个人总结、群众评议、上级评价相结合的方式，接受监督。

（五）奖惩挂钩原则。考核