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养老服务师岗位管理制度

（试行）

第一章总则

第一条为规范本机构养老服务师岗位的设置、使用与管理，明确岗位职责、任职条件、服务标准、考核要求与奖惩规则，提升养老服务的专业化、规范化与安全化水平，保障服务对象的合法权益与人格尊严，促进养老服务人才队伍稳定发展，结合本机构服务类型、服务规模、人员结构与实际运行情况，制定本制度。

第二条本制度依据国家关于养老服务、职业资格、劳动用工、安全生产、食品安全、传染病防治、个人信息保护等方面的法律法规与行业规范制定，并与本机构章程、质量管理文件、安全管理制度相互衔接。凡本机构此前发布的有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第三条本制度适用于本机构内从事老年人生活照料、健康协助、心理支持、活动组织、沟通协调等直接服务工作的人员，即养老服务师岗位人员；同时适用于承担该岗位招聘、培训、排班、考核、监督与保障职责的各部门管理人员。

第四条养老服务师岗位管理坚持以下原则：

（一）以人为本原则。尊重服务对象的意愿、习惯、信仰与隐私，把服务对象的获得感、安全感与满意度作为衡量岗位工作的首要标准。

（二）持证上岗原则。凡直接从事养老照护服务的人员，应当具备相应职业技能等级或经过规范化培训并考核合格，未达到条件者不得独立上岗。

（三）权责清晰原则。岗位职责、工作边界、协作关系与报告路径应当明确到岗、落实到人，避免职责交叉与责任空