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2026年美发美容行业市场营销策略考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在市场营销学的STP理论中，S代表的是（）。

A.细分

B.目标市场

C.定位

D.营销

2.美发美容行业属于（）。

A.耐用消费品行业

B.非耐用消费品行业

C.服务业

D.制造业

3.某美发沙龙将产品定位为“高端商务人士的专属发型设计”，这属于（）。

A.产品定位

B.价格定位

C.顾客定位

D.形象定位

4.下列哪项不属于美发美容行业的“私域流量”运营范畴？（）

A.微信社群运营

B.公众号粉丝维护

C.抖音直播带货

D.会员档案管理

5.顾客在消费过程中，从进店咨询、理发服务到结账离开的全过程体验，被称为（）。

A.消费者行为

B.关键时刻(MOT)

C.顾客满意度

D.体验营销

6.在4P营销组合中，如果美发沙龙推出“充值5000元送2000元”的促销活动，这属于（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

7.2026年美发美容行业数字化转型的核心驱动力是（）。

A.人工智能(AI)辅助设计

B.减少人工成本

C.提高设备购买率

D.替代所有手工操作

8.消费者根据个人喜好、职