服务员站姿走姿标准试题及答案.docxVIP

服务员站姿走姿标准试题及答案

服务员站姿走姿标准试题及答案

选择题

题目：服务员站立时，双脚应呈现什么姿态

A.并拢站立

B.呈V字形或丁字步

C.双脚分开与肩同宽

D.随意站立

答案：B

题目：标准的服务员站姿要求头部

A.随意摆动

B.微微上扬，目光平视

C.低头看地

D.左右摇晃

答案：B

题目：服务员行走时，步幅一般为多少厘米

A.20-30厘米

B.30-40厘米

C.40-50厘米

D.50-60厘米

答案：B

题目：以下哪种不是标准的服务员走姿

A.步伐轻盈稳健

B.身体微微前倾

C.走路时左右摇摆

D.目视前方

答案：C

题目：服务员站立时，双手应如何放置

A.插入口袋

B.交叉抱于胸前

C.双手自然下垂或于腹前交叉

D.随意摆放

答案：C

题目：行走时，脚尖应朝向

A.外八字

B.内八字

C.正前方

D.随意方向

答案：C

题目：服务员工作时面部表情应

A.面无表情

B.微笑自然，眼神温和

C.表情严肃

D.笑容夸张

答案：B

题目：关于走姿的要求，下列说法错误的是

A.走路时不要发出过大声音

B.可以边走边聊天

C.保持节奏均匀

D.身体保持正直

答案：B

题目：站立时，肩部应

A.放松下垂

B.微微向后张开

C.高耸

D.随意

答案：B

题目：服务员引导客人时，行走应在客人

A.正前方