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2026年窗口单位主题教育问题清单及整改措施

各科室、各服务窗口：

为深入推进2026年主题教育走深走实，坚持把检视整改贯穿主题教育全过程，我中心聚焦企业群众办事的堵点难点和窗口服务的短板弱项，通过自查自纠、明察暗访、办件回访、好差评数据分析、企业群众座谈等方式，全面查摆问题。经梳理归并，形成问题清单，明确整改措施、责任分工和完成时限。现将有关事项印发如下：

一、总体要求

以提升企业群众办事体验为出发点和落脚点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，按照清单化管理、项目化推进、闭环化销号的思路，对查摆出的问题逐项明确整改措施、责任主体、完成时限和检验标准，做到问题不解决不松手、整改不到位不销号。整改工作与政务服务标准化规范化便利化建设、窗口队伍作风建设同步推进，既解决当下具体问题，又形成长效机制，切实把主题教育成果转化为企业群众可感可及的服务改善。

二、问题清单及整改措施

（一）办事效率与流程优化方面

1.部分事项办理环节偏多、材料重复提交。个别工程建设项目审批事项串联环节达5个以上，同一材料在不同窗口重复收取，企业反映来回跑、反复交。整改措施：一是对高频事项开展流程再造，2026年11月底前完成30个高频事项环节压减，能并联的一律并联、能合并的一律合并；二是推行一次告知、一表申请、一套材料，建立申请材料共享复用清单，凡可通过数据