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初级养老服务师《养老服务综合知识》案例分析题专项汇总100题

（含参考答案与解析）

考试时间：180分钟满分：100分题型：案例分析题

一、案例分析题（本大题共100小题，每小题1分，共100分。）

1．案例：护理员小张在为王奶奶服务时，王奶奶的家属塞给他一个红包，说“辛苦了，一点心意”。小张推辞不过，收下了红包。

问题：（1）小张的做法是否正确？（2）养老护理员廉洁自律的具体要求是什么？（3）遇到类似情况应当如何处理？

2．案例：护理员小李在服务中得知李爷爷患有糖尿病，便在小区聊天时向邻居提起，提醒大家注意饮食。李爷爷得知后非常不满。

问题：（1）小李的做法存在什么问题？（2）养老护理员保守秘密的要求有哪些？（3）应当如何处理此事？

3．案例：护理员小王发现同事小刘在为老年人翻身时动作粗暴，老年人表情痛苦，小王担心影响同事关系，没有制止。

问题：（1）小王的做法是否正确？（2）发现同事虐待老年人时应当如何处理？（3）养老护理员团结协作的基本要求是什么？

4．案例：护理员小赵在服务记录中，为了省事，将一次服务写成两次，虚报了服务时间。

问题：（1）小赵的做法违反了哪些要求？（2）服务记录书写的基本要求是什么？（3）可能带来哪些后果？

5．案例：护理员小陈在服务中遇到老年人提出不合理要求，小陈直接呵斥老年人“别瞎折腾”。老年人情绪低落，向家属投诉。

问题：