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2026年麦当劳计时经理考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.麦当劳计时经理在排班管理中，优先考虑的因素是（）

A.员工个人偏好

B.客流量预测与业务需求

C.员工工龄长短

D.支付给员工的最低工资标准

2.当餐厅出现高峰时段人手不足时，计时经理应采取的首要措施是（）

A.立即解雇表现不佳的员工

B.调整现有员工的工作岗位或增加临时工

C.要求所有员工加班至闭店

D.向总部申请额外预算以招聘新员工

3.麦当劳的“时间管理矩阵”中，属于“重要且紧急”的任务是（）

A.员工绩效评估

B.每日开店前的设备检查

C.年度财务报表编制

D.员工培训计划制定

4.计时经理在处理员工投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.尽快将问题上报至区域经理

B.坚持公司规定，不妥协任何要求

C.先调查事实，再做出公正裁决

D.避免与员工直接沟通，转而通过第三方

5.麦当劳门店的库存管理中，哪种方法最适合用于监控高消耗物料（如饮料包材）？（）

A.一次性盘点法

B.持续库存跟踪系统

C.每月固定盘点