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顺丰笔试2道心理测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题：

在快件分拣中心，你正在处理一个紧急的加急快件，需要优先处理。但此时你的直属主管让你先完成一项非紧急的常规任务。你会如何处理？

A.按照主管的指示，先完成常规任务，因为主管有最终决定权。

B.尝试和主管沟通，解释加急快件的紧迫性，看是否能先处理紧急快件。

C.坚持先处理加急快件，因为时间非常紧迫，且相信自己的判断是正确的。

D.记录下加急快件的情况，然后立即按主管指示完成常规任务，并在完成后告知主管。

E.觉得自己无法同时处理，向上级或同事求助，看是否有其他人可以优先处理加急快件。

第二题：

一天的工作结束后，你发现自己负责的区域还有一些小错误（如包裹标签贴错位、轻微破损但客户可能不明显）。在离开前，你有时间修正这些错误，但可能会稍微晚一点下班。你会？

A.投入足够的时间修正所有小错误，确保区域整洁和包裹完好，即使这意味着晚离开。

B.修正明显的错误，对于一些不影响运输和签收的小问题，选择留下等第二天同事处理。

C.只修正那些看起来可能会引起客户投诉的错误，其他小瑕疵选择忽略。

D.认为这些只是小问题，不会对整体工作造成太大影响，选择按时下班，相信同事会注意到。

E.记录下这些错误，并在第二天优先处理，如果时间允许也会进行修正。

试卷答案

第一题：B