售前培训模板.pptxVIP

售前精英特训营从入门到精通的实战指南SOLUTIONSEXPERTTRAININGCAMP2024

课程大纲认知篇重新定义售前工程师

角色与价值重塑技能篇核心能力修炼秘籍

需求挖掘与方案设计实战篇全流程项目演练

从理论到落地实践进阶篇卓越解决方案专家

商业思维与领导力

01认知篇：重新定义售前工程师REDEFININGTHEPRE-SALESENGINEER

什么是售前？——连接价值的桥梁定义：售前是从客户需求挖掘到合同签订前的全周期支持活动，是连接客户、销售与交付的关键桥梁。核心价值精准匹配需求与方案，提升成交率与客户满意度创造业务价值，构建竞争壁垒管控项目风险，保障项目顺利交付BridgeofValueConnection

售前工程师的能力模型：T型人才横向·广度行业知识业务理解商务知识沟通表达纵向·深度产品知识精通技术能力扎实方案设计能力项目管理把控T型人才=广博的业务视野+深厚的技术底蕴

CHAPTER02技能篇：核心能力修炼秘籍需求挖掘·方案设计·方案演示

技能一：需求挖掘——听懂客户弦外之音需求冰山模型示意图水面上：显性需求(ExplicitNeeds)客户明确提出的功能要求、系统特性、技术指标等表层诉求。水面下：隐性需求(ImplicitNeeds)未言明的业务痛点、个人情感期望、组织战略目标与潜在动机。核心挖掘