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门店销售岗位基础考核试题（单选+详细答案解析）

适用岗位：线下门店导购、门店销售专员

题型：单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）

考核范围：客户接待、需求挖掘、产品介绍、异议处理、逼单成交、连带销售、售后维护、门店礼仪

一、单项选择题

1、顾客进店后，第一时间最标准的接待动作是（）

A、立刻紧跟顾客身后，不停推荐最贵的产品

B、微笑问好，保持1.5米左右距离，告知顾客可随意参观，需要随时招呼

C、直接询问顾客预算和购买需求

D、先整理货品，等顾客主动询问再接待

2、顾客进店只是随意逛逛，态度比较冷淡，此时正确的应对方式是（）

A、反复追问顾客想买什么，打破顾客沉默

B、不再搭理顾客，