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销售岗位综合能力测评试题（含详细答案解析）

考试说明

1、本试题满分100分，答题时间60分钟；

2、题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题；

3、试题贴合线下及线上销售真实工作场景，侧重实战能力考核。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、客户初次沟通时，全程沉默、态度冷淡、不愿主动交流，核心原因最可能是（）

A、客户性格内向B、客户对产品/服务无初步兴趣C、客户故意刁难销售D、客户没时间沟通

2、当客户提出“你们的产品比别家贵很多”时，销售人员最合理的第一应对动作是（）

A、立刻降价，留住客户B、反驳客户，说明竞品质量差C、认同客户感知，再拆