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扬尘污染周边舆情预案

一、预案适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于扬尘污染源周边500米范围内居民小区、学校、医院、商户等敏感区域的舆情应对工作，覆盖的扬尘污染源包括但不限于房屋建筑施工场地、市政道路施工场地、拆迁作业现场、散装物料堆场、道路扬尘点位、矿山开采场地。舆情触发场景涵盖扬尘排放超标引发的健康投诉、扬尘导致的财产损失索赔、扬尘治理措施滞后引发的公众不满、扬尘相关事故（如渣土车遗撒致行人滑倒、扬尘遮挡视线致交通事故）衍生的舆论质疑、不实信息传播引发的群体恐慌等场景。

（二）工作原则

1.分级响应、属地为主：按照舆情影响范围、传播量、危害程度分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四个等级，由扬尘污染源属地街道（乡镇）为响应主体，生态环境、住建、交通、城管等行业主管部门协同配合，跨区域舆情由上一级宣传部门统筹协调。

2.快速处置、闭环管理：建立“舆情发现-风险研判-响应处置-信息发布-复盘总结”全流程闭环机制，常规舆情要求1小时内响应、24小时内反馈处置结果，重大敏感舆情要求30分钟内启动响应、4小时内发布首次权威信息。

3.实事求是、公开透明：所有信息发布内容需与现场核查数据、污染监测数据、处置进展一致，不得隐瞒扬尘超标事实、不得推诿责任，对公众提出的疑问逐一回应，涉及民众利益的处置方案需公开征求意见。

4.预防为先、源头治理：将舆