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门店销售岗位综合测试题（含详细答案）

适用岗位：线下门店销售顾问、导购

测试时长：60分钟

满分：100分

考试说明：本次测试围绕门店日常接待、产品销售、客户沟通、异议处理、服务规范及售后基础工作出题，贴合一线实操场景，无偏题、怪题，旨在考核销售岗位核心履职能力。

一、单项选择题（每题3分，共15题，总计45分）

1、客户进店后，门店销售人员最佳的接待时机是（）

A、客户刚踏入门店门口，立刻上前追问需求

B、客户进店浏览3-5秒，观察到客户驻足、触摸商品、抬头张望时上前接待

C、客户主动开口询问后再接待

D、先整理货品，空闲后再接待客户

2、接待陌生客户，开场沟通最合理的方式是（）