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鞋店销售人员岗位测试题（含详细答案）

适用岗位：线下/线上鞋店销售、导购人员

考试时长：40分钟满分：100分

说明：试题贴合日常卖鞋实操工作，无理论空话，重点考察产品认知、客户沟通、销售成交、售后处理核心能力

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、顾客试穿鞋子后，说“鞋子有点挤脚”，最合理的第一应对方式是（）

A、直接告诉顾客新鞋穿穿就松了

B、询问顾客具体挤脚位置，再给出解决方案

C、立刻拿大一码鞋子让顾客试穿

D、告知顾客这款鞋版型本身偏小

2、关于运动鞋尺码选择，下列说法正确的是（）

A、所有运动鞋尺码标准一致，直接按日常尺码选即可

B、跑步鞋建议选大半码，预留脚部活