垃圾清运受阻异味舆情预案.docx

垃圾清运受阻异味舆情预案

一、编制目的与适用范围

为规范城镇生活垃圾清运受阻引发异味扰民舆情的应急处置工作，及时回应公众合理关切，快速化解社会矛盾，防范舆情升级扩散衍生次生风险，维护城镇公共环境秩序和政府部门公信力，保障公众环境权益，制定本预案。

本预案适用于本行政区范围内，因道路施工受阻、作业故障、纠纷阻拦、极端天气、调度失误等各类原因导致生活垃圾清运不及时、垃圾积存异味扩散，引发公众投诉、媒体报道、网络讨论的舆情应对处置工作，涵盖政府直属环卫作业、第三方市场化清运等所有服务模式下的相关舆情事件。

本预案坚持以下工作原则：

1.预研预判、防处结合。将舆情应对关口前移，在日常环卫管理中提前排查