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劳动者驿站服务员岗位技能考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.劳动者驿站每日开放时间需在驿站入口处______公示。

2.驿站为劳动者提供的免费饮水设备，每日需至少消毒______次。

3.驿站应急医疗箱内的常用药品有效期需至少剩余______个月。

4.驿站收纳的临时物品需登记劳动者的______信息及联系方式。

5.驿站内禁止在______区域使用大功率电器。

6.劳动者驿站的核心服务对象是______群体。

7.驿站WiFi网络的密码需每______个月更换一次。

8.驿站提供的应急雨伞借用期限最长为______小时。

9.驿站需建立______台账，记录每日来访劳动者的基本情况。

10.驿站灭火器需每______年进行一次全面检修。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.劳动者驿站服务员遇到来访劳动者咨询，应首先做到的是（）

A.解答复杂问题B.主动热情问候C.引导至休息区D.记录需求

2.驿站临时物品存放的最长期限是（）

A.24小时B.48小时C.72小时D.一周

3.以下哪项不属于驿站的免费服务内容（）

A.临时休息B.手机充电C.餐饮供应D.热水饮用

4.驿站发现劳动者遗失物品，应在几日内发布招领信息（）

A.1日B.2日C.3日D.5日

5.驿站内设置的应急联系牌应张贴在（）

A.角落B.入口显眼处C.卫生间D.储物间

6.服务员整理驿站休息区时，正确