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事务型与沟通型时间占比审计表

一个20人团队（5开发、3测试、1产品、2设计、4运营、2

销售、3职能）做过一轮办公Agent

实验。介入前，事务型时间每周人均10.7小时、沟通对齐10.5

小时，两项合计占53.7%。整轮实验下来，事务与沟通时间整体下降

56%，人均每周多出约9小时有效工作时间。这张审计表，就是帮你先

量出自己团队“时间都去哪了”，再谈怎么省。

一、为什么要先审计再动手

很多人一提效率，就急着上工具、换流程，结果省的地方不对，累的地

方还在累。正确的顺序是：先把一周的时间按“事务型”和“沟通型”

两类记下来，看清各自占多少，再决定往哪下手。不量，就不知道大头

在哪，改也改不到点子上。

过来人提醒：审计别只记“大概”，记具体到半小时的块。我们第一

次让大家凭感觉估，估出来的和实际记的差了快一倍。时间这东西，

感觉最不可靠，得实记。

二、两类时间怎么划

事务型：整理材料、填表、写周报、会议纪要、催交、归档这类“做出

来一个东西”的活。沟通型：开会、对齐、答疑、反复确认这类“和人

对信息”的活。分的时候有个简单标准：这件事做完，是产出一个文件/

表格，还是产出一个“说好了”。产出东西的是事务型，产出一致的是

沟通型。

类型