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2026年高校后勤保障部门服务标准考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一

B.二

C.三

D.四

2.高校后勤保障部门制定服务标准的主要目的是（）。

A.限制后勤人员流动

B.提高运营成本

C.维护校园稳定，提升师生满意度

D.减少与师生的沟通

3.学生张三反映宿舍楼公共区域卫生保洁不及时，按照一般高校宿舍管理服务标准，负责该区域保洁的部门应在每日（）前完成清洁工作。

A.6:00

B.7:00

C.8:00

D.9:00

4.在高校食堂食品安全管理中，“五四制”是指（）。

A.食堂五项基本制度

B.食品采购、储存、加工、留样、检查五个环节

C.从农田到餐桌的五个环节

D.食堂管理人员的五种职责

5.高校内给排水设施发生故障，报修后，后勤维修部门承诺在2小时内到达现场查看，此规定属于（）标准。

A.