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小区极端天气居民避险总预案

一、预案适用范围与编制依据

本预案适用于本物业管理区域内发生暴雨、暴雪、极端高温、极端寒潮、大风、雷电、冰雹、霜冻等极端天气事件时的居民避险、应急处置、灾后恢复等全流程工作，覆盖小区全部住宅、底商、公共配套设施（含地下车库、电梯、消防泵房、配电房、二次供水设施、健身场地、儿童游乐区、雨水管网、排水井等）及所有常住、暂住居民与从业人员。

编制依据包括《中华人民共和国突发事件应对法》《气象灾害防御条例》《住宅小区安全防范技术要求》《城市内涝防治技术标准》《突发公共卫生事件应急条例》及属地政府、街道办事处、住建部门、应急管理部门发布的极端天气应对相关规范性文件，结合本小区建筑布局、设施配置、居民结构实际情况编制。

二、应急组织架构及职责

（一）应急指挥组

由物业服务中心项目经理任组长，社区居委会主任任副组长，成员包括物业各部门主管、业主委员会主任、辖区片警，主要职责：

1.接收属地气象、应急、住建等部门发布的极端天气预警信息，结合小区实际研判风险等级，决定预案启动与终止；

2.统筹协调应急处置全流程工作，明确各小组任务分工，调度应急物资、人员、设备；

3.对接上级主管部门，上报小区受灾情况、处置进展，请求外部支援；

4.负责避险信息的统一发布，回应居民诉求，稳定公共秩序。

（二）信息联络组

由物业客服主管任组长，成员包括客服专员、业主委员会宣传委员、楼