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2026年汽车维修行业经营管理考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选出最符合题意的选项）

1.根据中国的相关法律法规，从事汽车维修经营业务的企业，必须取得相应的《机动车维修经营业务许可证》。（）

2.汽车维修企业通过提供便捷的在线预约、支付和反馈等服务，主要是在哪个管理职能方面提升客户体验？（）

3.在汽车维修生产运营管理中，“工时定额”主要用于（）。

4.对于汽车维修企业而言，库存管理中“安全库存”的设置主要是为了应对（）。

5.我国《环境法》及相关汽车维修行业规范要求，维修过程中产生的废矿物油、废蓄电池等应按照规定进行（）。

6.汽车维修企业通过建立客户档案，记录客户维修历史、偏好等信息，其主要目的是为了（）。

7.在成本控制方面，汽车维修企业降低零部件采购成本的主要途径之一是（）。

8.新能源汽车维修业务的出现，对传统维修企业的（）能力提出了新的要求。

9.汽车维修企业采用“按揭维修”或“维修贷”等金融支付方式，属于（）策略的一种体现。

10.确保维修质量符合技术标准，满足客户期望，是汽车维修企业（）职能的核心目标。

11.汽车维修企业通过社交媒体平台发布信息、与客户互动，属于（）渠道的营销活动。