易错题2025年全面质量管理知识考试题库及答案(荐)试卷+答案.docx

易错题2025年全面质量管理知识考试题库及答案(荐)试卷+答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》及全面质量管理（TQM）核心要义，全面质量管理的根本核心是（）

A.全员参与B.质量C.顾客满意D.持续改进

2.下列质量成本科目中，属于内部故障成本的是（）

A.来料检验费B.产品召回损失C.返工返修损失费D.质量体系审核费

3.PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法，下列关于PDCA循环的表述，错误的是（）

A.PDCA循环最早由统计质量控制奠基