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小区管网爆裂积水清理流程

一、接报响应与出警准备

接到小区业主、物业巡检人员的管网爆裂报险后，需第一时间对信息进行精准登记，包括：报险人姓名、联系方式、爆裂管网的大致位置、管网类型（饮用水管、污水管、雨水管）、积水覆盖范围、积水深度估算、是否有人员被困、是否造成地下空间（地下车库、配电房、居民一楼住宅）进水、是否出现地面沉降、管线周边是否有施工活动等，所有信息登记精确到分钟，确保10分钟内完成初步信息汇总。

根据爆裂影响程度划分响应等级，具体分级标准为：一般险情：管网爆裂为支管，积水深度≤30cm，影响范围≤50㎡，无人员被困，无地下空间进水，启动三级响应，由小区物业维修班组联合供水/排水运维单位驻场人员处置；较大险情：管网爆裂为主支管，积水深度30cm＜h≤100cm，影响范围50㎡＜S≤500㎡，无人员被困，仅地面区域积水，启动二级响应，运维单位出动专业抢修班组，向街道应急办报备；重大险情：管网爆裂为主干管，积水深度＞100cm，影响范围＞500㎡，存在人员被困或地下空间进水，启动一级响应，第一时间上报属地应急管理局、供水排水主管部门、疾控部门，同步开展人员救援。

出警准备满足以下要求：三级响应要求维修人员15分钟内集结到位，携带常用堵漏、排水、检测装备；二级、一级响应要求专业抢修人员30分钟内到达现场，出动移动泵车、发电设备、漏点检测设备、安全防护装备；所有出警人员必须穿戴带