物业管家岗位职责说明书（完整版）.docxVIP

物业管家岗位职责说明书

XXXX公司

版本号：V1.0

生效日期：XXXX年XX月XX日

内部资料·请勿外传

目录

TOC\h\o1-329730第一章总则 1

19414第一条制定目的 1

30291第二条制定依据 1

32320第三条适用范围 1

15292第四条岗位定位 2

301第五条基本原则 2

32282第六条术语定义 3

2753第二章职责分工 3

22775第七条岗位职责总述 3

22151第八条与直接上级的职责划分 3

5932第九条与专业条线的协同分工 4

4974第十条与业主委员会、社区机构的对接 4

25988第三章核心职责条款 4

22113第十一条业主关系维护 4

23391第十二条服务需求受理与闭环 5

24279第十三条现场品质巡查 5

4486第十四条物业费及相关费用收缴 6

9439第十五条装修与违规行为管理 6

149第十六条信息公示与档案维护 7

9316第十七条社区文化与矛盾调处 7

27545第四章日常工作标准与频次 8

14273第十八条日工作标准 8

226第十九条周、月、季工作标准 8

9190第二十条交接与值班 8

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