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医院护工服务方案

本方案适用于本院800张开放床位对应的全科室住院患者、门诊就诊患者及医技检查患者的护工服务全流程管理，覆盖生活照料、基础护理协助、康复辅助、陪检陪诊四大核心服务场景，以患者安全为核心、服务质量为根本、规范管理为支撑，构建标准化、专业化、精细化的护工服务体系，具体内容如下：

一、服务团队配置标准

（一）人员配比规则

结合本院科室设置、床位结构、患者护理等级分布，遵循“按需配置、动态调整、效率最优”的原则，护工总配置量为172名，具体配比依据如下：

1.住院部护工配置：以护理等级与患者自理能力（Barthel指数）为核心依据，一级护理（含特级护理转出的过渡患者）护工配比为1:2