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2026年老年智能手机培训行动计划

一、行动背景

截至2025年底，我国60周岁及以上老年人口已突破3.1亿，占总人口比重达22.3%，其中城镇老年人口占比54.7%，农村老年人口占比45.3%。第七次全国人口普查之后我国人口老龄化进程持续加速，老年群体的数字融入需求已经从“可选需求”转变为“刚性需求”：当前92%以上的政务服务、87%以上的民生消费服务、79%以上的社交休闲服务转移至移动端，68.2%的老年人因不会操作智能手机无法完成线上挂号、健康码核验、网约车叫车、社保资格认证等基础服务，41.5%的老年群体存在遭遇电信网络诈骗的风险，其中83%的被骗老年人因不会识别手机诈骗信息、不会使用