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ANNUALREPORT

用户运营

年度工作总结

用户生命周期管理·留存·激活·召回

日期

2026年

汇报导览

CHAPTER

用户资产盘点

先看清家底，再谈运营

01

用户规模与分层现状

分层模型落地的三个关键点

全年各项运营动作精准落地的底座，就是让每个用户所处的位置清晰可见。

CHAPTER

生命周期运营

每个阶段都有可量化的抓手

02

各阶段关键指标盘点

差距背后的运营判断

单纯加大投放无法解决结构问题，真正需要补的是中间段运营厚度。

CHAPTER

留存激活策略

留住用户，比拉新更划算

03

新用户首周留存动作

沉默用户分层激活机制

CHAPTER

流失召回机制

流失不是终点，召回是第二增长曲线

04

流失召回的分层触达

召回效果的复盘结论

CHAPTER

改进计划展望

看清差距，才能走得更远

05

下一阶段三项改进计划

THANKYOU

让用户资产持续增值

运营的本质，是让每一个用户都值得被留住

用户生命周期管理，是长期主义的胜利

USERLIFECYCLEMANAGEMENT