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2026年质量提升专项推进行动计划

一、总体目标

以“质量强基、价值升级”为核心导向，通过为期一年的专项推进行动，实现全链条质量管控体系闭环运行，核心产品合格率提升至99.2%以上，客户投诉率较2025年下降40%，关键工序一次合格率从95.1%提升至97.5%，研发成果转化率从62%提升至70%，供应链质量合规率达到100%，培育3个省级以上质量标杆项目，新增2项质量专利，推动企业整体质量水平进入行业第一梯队，实现质量效益对营收增长的贡献占比提升至35%以上。

二、阶段推进安排

（一）部署启动阶段（2026年1月1日—2026年1月31日）

1.完成质量现状全面摸排：成立由总经理任组长的质量提升专项工作组，覆盖研发、采购、生产、销售、售后、人力、财务7个核心部门，累计完成12大类、146项质量指标摸排，形成《2025年质量问题底数清单》，明确现存共性问题8项、个性问题32项，其中包括供应商来料不合格率1.2%、关键工序偏差率0.8%、售后返修率2.1%等核心问题。

2.制定分层级责任清单：对照问题清单分解任务，形成116项具体工作任务，明确责任部门、责任人、完成时限，其中公司层面统筹任务12项，部门层面落实任务104项，签订质量目标责任书18份，实现责任覆盖率100%。

3.开展全员质量动员培训：累计组织3场分层级培训，其中高层战略培训1场、中层管理培训1场、一线员工操作培