原创力文档保险从业社会工作实务复习卷及答案
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保险从业社会工作实务复习卷及答案
一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）
1.在保险理赔流程中，负责初步审核报案信息、收集相关证明材料并初步判断案件性质的环节是（）
A.核保环节
B.理赔环节
C.协调环节
D.预防环节
参考答案：B
2.社会工作者在开展社区服务时，通过问卷调查、访谈等方式了解居民需求，这一过程主要体现了社会工作实务中的（）
A.个案工作方法
B.小组
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