存量用户运营工作总结.pptxVIP

年度汇报

存量用户运营

工作总结

留存·复购·生命周期

日期

2026年

汇报导览

章节导览

01

存量基本盘

先看清盘子，再谈运营

存量规模保持稳定

用户结构呈现分层特征

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02

核心指标复盘

数据说话，逐项过数

留存率整体达标

复购率稳中有升

生命周期价值有待释放

测算结论：生命周期价值尚未完全释放，中间层级是主要缺口。

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03

关键动作归因

每个结果都有来处

分层触达带动活跃回升

权益与激励促进复购

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04

问题与改进

看清短板，才有下一步

三个需要正视的短板

下步：把中间层做厚

THANKS·结语

让存量成为增长的基本盘

存量不是包袱，是复利

把留存做厚，把复购做稳，存量用户就是最确定的增长