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景区值班值守工作制度(3篇)

1.值班体系配置

1.1景区日常运营期间实行三级值班值守体系，覆盖所有业务部门、外包服务单位及作业点位，实现全年365天、每日24小时值班无断档。

1.2一级值班岗为带班领导岗，每日配置1人，由景区中层及以上管理人员轮值，其中法定工作日由分管领导轮流带班，周末及休息日由中层正职及以上人员轮值。带班人员值班周期为当日0:00至次日0:00，全程保持24小时通讯畅通，在岗在位时长不低于8小时，其中现场巡查时长不低于4小时。

1.3二级值班岗为值班主管岗，每日配置2人，分别负责游客服务条线与安全保障条线，由各部门业务骨干轮值，白班（运营时段，以景区对外公示开放时间为准）全程在岗，夜班（非运营时段，为当日闭园后至次日开园前1小时）保持15分钟响应备勤状态。

1.4三级值班岗为一线值班员岗，按岗位类别配置定员：

1.4.1游客服务岗：游客中心、出入口、各游览片区服务点每岗配置不少于1人，运营时段全程在岗；

1.4.2安保巡逻岗：按每10万平方米游览面积配置不少于2人的标准配置巡逻人员，白班每2小时完成1次全域巡逻，夜班每4小时完成1次全域巡逻；

1.4.3监控值守岗：监控室实行24小时双人轮值，每15分钟对所有监控点位完成1次轮巡，重点点位（出入口、危险区域、人员密集区）实时盯守；

1.4.4设备运维岗：水电、游乐设施、特种设备等运维人员每日配