儿科提高出院指导落实率质量改进项目.pptxVIP

项目导览

现状与问题

先看清问题，再谈改进

出院指导落实率基线偏低

专项核查覆盖护士宣教记录、床旁指导观察、家长回访反馈三个维度，交叉采集近一个周期数据。

指标口径先行统一

落地过程暴露三重断点

跟班观察发现，执行断点集中在三处：

根因分析

找到症结，才能对症下药

根因锁定在流程与工具

归因方法：鱼骨图四维分析——人员、流程、工具、环境。

关键症结达成共识

质控小组讨论后，关键症结收敛为两条主路径。

改进方案与落地

措施要具体，落地要可查

三环改进同步推进

落地路径分步推进

执行追踪保障不走样

成效复盘

用数据说话，让改进可见

落实率呈现趋势性提升

持续改进留存制度化成果

让出院指导真正落地

落实率提升的终点，是每个患儿家庭都能带走的安心

出院指导的质量，最终体现在每一个家庭的照护能力上