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手机销售人员入职笔试题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时间40分钟，题型包含选择题、填空题、简答题、情景问答题，主要考察手机基础常识、销售服务技巧、客户应对能力及岗位职业认知。答题无需堆砌话术，贴合门店真实销售场景作答即可。

一、单项选择题（每题3分，共15分）

1、顾客买手机最核心的基础需求不包括以下哪一项（）

A、运行流畅不卡顿B、续航充电够用C、外观颜值贴合喜好D、品牌噱头越多越好

2、遇到顾客纠结两款价位相近、配置相似的手机时，正确的做法是（）

A、强行推荐利润更高的机型B、对比差异，结合顾客使用场景推荐

C、告诉顾客两款一模一样，随便买D