房地产行业客户运营市场分析报告.pptxVIP

市场研究报告

房地产行业客户运营

市场分析报告

存量时代·客群重构·运营制胜

报告导览

CHAPTER

01

市场现状

存量时代，数据先行

销售端仍处调整通道

2026年1–8月，全国新建商品房销售基本面仍处调整通道。

存量主导格局正式确立

价格与库存持续分化

政策叠加释放需求

CHAPTER

02

客群特征

读懂客群，才能精准运营

改善型需求成为主力

客户分层驱动的运营前提

断层倒逼分层，画像决定打法

CHAPTER

03

运营策略

从交易驱动到价值共生

公私域协同获客降本

数字化工具赋能全周期

私域运营破解留存难题

存量客户激活与维系是运营深水区，单纯加好友无法形成持续价值。

CHAPTER

04

趋势研判

看清方向，提前布局

行业逻辑重构方向明确

运营制胜的三个行动方向

中指研究院测算，十五五期间新建商品住宅年均销售面积约7至8亿平米，总量收缩背景下，客户运营能力将直接决定房企的市场份额与利润表现。

存量时代·客户运营

存量时代，运营制胜

读懂客群，方能穿越周期

客户运营能力，是房企在存量时代最确定的竞争力