汽车维修工跨部门项协调考核试卷及答案.docx

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汽车维修工跨部门项协调考核试卷及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.汽车维修工在维修过程中发现所需配件库存不足,首先应协调的部门是?

A.财务部

B.配件部

C.销售部

D.行政部

2.维修工在接车时发现实际车况与维修工单描述不符,首先应与哪个岗位沟通确认?

A.车间主管

B.服务顾问(前台)

C.配件部

D.技术经理

3.事故车辆维修涉及保险定损,维修工在拆检完成后应通过哪个岗位协调定损事宜?

A.保险理赔专员

B.配件部

C.钣金车间

D.质检部

4.维修过程中需要钣金与喷漆交叉作业,安排工序时应遵循的原则是?

A.先喷漆后钣金

B.

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