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公务员行政执行力与服务态度考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

行政执行力

政策执行能力

1.能准确理解并执行政策；2.对政策执行过程中的问题能及时提出并解决；3.政策执行过程中无重大失误或违规行为。

40%

行政执行力

工作效率

1.按时完成日常工作任务；2.遇到紧急任务能迅速响应并完成；3.工作过程中无拖延现象。

40%

行政执行力

组织协调能力

1.能够合理分配工作任务，确保工作顺利进行；2.与同事合作良好，能有效解决工作中遇到的问题；3.组织协调能力得到领导认可。

40%

行政执行力

问题解决能力

1.面对问题时能迅速分析并找出解决方案；2.解决方案合理可行，能有效解决问题；3.问题解决能力得到领导和同事的认可。

40%

行政执行力

沟通能力

1.沟通表达清晰，无歧义；2.能够准确理解他人意图；3.沟通能力得到领导和同事的认可。

40%

服务态度

服务意识

1.主动了解群众需求；2.积极帮助群众解决问题；3.服务态度热情、耐心。

30%

服务态度

服务效率

1.能够在规定时间内完成服务；2.服务过程中无拖延现象；3.服务效率得到群众认可。

30%

服务态度

服务质量

1.服务内容符合群众需求；2.服务过程中无失误或疏漏；3.服务质量得到群众好评。

30%

服务态度

服务态度