市场人员现场管理能力提升.pptxVIP

市场人员

现场管理能力提升

规范·应变·协同·沟通

课程导览

01

现场执行规范

先把该做的做对

列清单：到场先对三件事

可带走的现场执行工具

02

突发问题处置

稳住局面再谈解决

突发处置：先稳人再稳事

快响应的三步闭环

事后补一份简短复盘记录，只写三栏：发生了什么、怎么处理的、下次怎么防。

03

团队协同技巧

一个人快，一群人远

协同首先对齐目标

协同不顺，多半不是能力问题，而是目标没对齐。

你可以用的协同动作

04

客户沟通策略

听懂需求，说对话

听懂客户没说出口的话

促成单的沟通三步

现场管理，赢在执行

规范是底线，应变是本事，协同是杠杆，沟通是结果

把每一步做扎实，现场就是你的主场