老年科降低患者检查等候时间质量改进项目.pptxVIP

项目导览

01

等候现状调研

先看清问题，才能改对地方

老年患者候检时间显著偏长

数字鸿沟叠加适老化不足

02

瓶颈环节拆解

堵点找准了，方案才有的放矢

四大瓶颈拉长候检链条

堵点排序决定改进优先级

03

优化方案设计

方案要能落地，更要能追责

分时段预约与弹性补位

资源弹性调度与跨科质控

04

落地效果评估

数据说话，成效可查

候检时长与满意度双改善

指标回落风险与复盘要点

05

长效机制建设

改进不止于一次，机制保障长效

把有效做法沉淀为科室制度

四项措施入制度，责任到岗，考核兜底，形成闭环。

让候检不再漫长

缩短的是等候时间，提升的是老年患者的就医尊严

流程优化是起点，机制建设是保障，持续改进是常态