肿瘤科缩短急诊患者就诊等待时间QCC成果汇报.pptxVIP

肿瘤科缩短急诊患者就诊等待时间

QCC成果汇报

品管圈·急诊等待时间·肿瘤科

成果导览

现状调研与选题

数据说话，问题聚焦

急诊等待成为就医突出痛点

急诊科是肿瘤患者急性发作的首要入口，等待时间直接关系救治时效。

组建圈组完成选题聚焦

查检摸清等待时间基线

目标设定与解析

目标可量化，根因可追溯

目标值依公式量化设定

鱼骨图与三现锁定真因

对策实施与验证

对策落地，效果可见

对策表逐项落地执行

前后数据对比确认成效

成效背后是流程再设计

本质是流程梳理、职责重构与信息共享消除系统性堵点；圈员全程参与复盘与设计，改善内化为团队共同认知，而非一次性运动。

标准化与推广

成果固化，经验可复制

有效对策固化为标准

四化原则

检讨改进并横向推广

参照行业实践，已有医院将急诊绿色通道协作机制与标准化交接模板形成科室样板推广全院。

缩短等待，

提升体验

等待每缩短一分钟，患者就多一分安心

以品管圈之力，让急诊等待不再漫长