商谈售后服务条款商洽函（7篇）范文.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

商谈售后服务条款商洽函（7篇）范文

商谈售后服务条款商洽函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我们在此正式通知贵公司，关于您销售给我们的产品售后服务条款，双方进行了一系列的协商，并达成了一致意见。现将有关事项予以明确，望双方共同遵守。

一、服务范围

1.产品在保修期内出现的任何质量缺陷，贵公司将提供免费维修或更换服务。

2.产品使用过程中，如因正常维护不当导致的问题，贵公司提供有偿维修服务，具体收费标准请参阅附件中的收费标准说明。

二、服务期限

1.产品自购买之日起，保修期为十二个月，其中前三个月为免费维修期，之后为有偿维修期。

2.超出保修期的产品，如需维修，贵公司将根据实际情况提供有偿维修服务。

三、服务方式

1.产品的维修和服务将由贵公司授权的服务中心提供，服务为：____。客户可通过电话、邮件、邮寄等方式提出服务申请。

2.对于无法修理的产品，贵公司将提供等值的产品更换服务。具体更换流程详见附件中的售后服务规定。

四、服务费用

1.超出保修期的服务费用将在收到客户支付的款项后，由贵公司指定的服务中心进行维修。

2.如产品在使用过程中因意外或人为损坏导致需要维修，费用将按照附件提供的收费标准收取。

我们充分考虑到售