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2026年度保险营销宣传管理自查工作

本次2026年度保险营销宣传管理自查工作由总公司总经理室统筹牵头，整合合规部、品牌宣传部、个人保险部、团体保险部、银行保险部、经代渠道部、互联网保险部、客户服务部、信息技术部9个部门核心骨干成立专项自查工作组，自查覆盖时间范围为2025年1月1日至2026年3月31日全渠道对外发布的所有营销宣传内容、存量在用宣传物料及营销人员展业宣传行为，覆盖机构范围包括总公司、36家省级分公司、289家地市中心支公司、1247家县区支公司及下属3421个基层营销服务部，覆盖在职个人代理人17.26万人、银保渠道客户经理1.24万人、电销坐席3279人、互联网渠道内容运营人员416人，核查宣传场景涵盖线下营业网点宣传物料、产品说明会/客户答谢会宣讲材料、营销人员个人社交媒体及展业工具内容、第三方合作平台宣传页面、官方矩阵账号内容、直播营销全流程内容、电话销售话术及录音、短信/企业微信触达内容、异业合作宣传场景9大类，累计核查各类宣传物料12742份、音视频内容12476条、电销录音2.4万通、客户触达短信样本180万条、营销人员社交账号17.26万个，做到机构、人员、渠道、场景四个全覆盖，确保自查工作无死角、无遗漏。为提升问题排查的精准度，工作组专门组织各分公司合规骨干开展2次自查标准专项培训，统一问题判定尺度，避免出现漏判、错判，同时引入第三方神秘人暗访机