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企业伦理

课堂讲义

概念·困境·决策·责任

课程导览

伦理之问

伦理是企业的底线，也是长远发展的根基

伦理是把该做的事做对

法律是底线，伦理是更高的线

合法是及格线，合伦理才是赢得长期信任的更高标准。

困境之辨

每一个两难选择，都是价值观的试金石

决策面前，谁的利益被影响

只看股东，会漏掉谁？

利益相关者理论——企业每个决定都影响一群人，不只股东。

工厂搬迁的例子

股东欢迎成本下降；老员工面临失业；当地社区失去税源。

伦理决策的第一步

不是站队，而是先问：这件事会影响谁？谁的声音最容易被忽略？

两难困境：没有完美答案的选择

伦理困境不是「对与错」，而是「对与对」的冲突。

决策之道

好的决策，经得起利益与良知的共同检验

五步走：把模糊判断变成清晰过程

把框架用起来：一个练习情境

情境：你是客服主管，发现产品宣传语夸大效果，老客户频频投诉。

责任之行

责任不是成本，而是企业最持久的竞争力

企业社会责任：从赚钱到担当

企业社会责任是企业在创造利润之外，对员工、社区和环境应承担的责任。

从课堂走向日常的选择

练习场就在身边

让伦理成为企业的内在基因

有伦理的企业，才能走得更远

企业伦理不是束缚，而是企业行稳致远的指南针