减少骨科住院患者平均等待时间品管圈汇报.pptxVIP

减少骨科住院患者

平均等待时间

品管圈成果汇报

汇报导览

01

现状调研

先看清问题，再谈改进

等待时间成为住院体验首要痛点

等待不压缩，周转与信任都承压。

现况查检锁定三个高耗时环节

改善目标按基线数据逐项拆解

02

原因分析

找到真因，才能对症下药

鱼骨图归集延迟根因

真因验证筛选关键改进点

03

改进方案

对策要能落地，更要能闭环

三项对策对准关键根因

对策实施分阶段推进

04

成效验证

用数据说话，用结果证明

前后对比确认等待时间下降

满意度与岗位效率同步改善

05

后续规划

改善不止于一次，闭环才能长效

标准化固化成制度成果

下阶段扩展到多科室复制

让等待更短，

让服务更优

缩短的是时间，提升的是信任

以标准化流程巩固改善成果，以持续改进回应患者期待