商务礼仪规范手册 实用版完整指南.pdfVIP

引言

“人生一世；必须交际。进行交际；需要规则。所谓礼仪；即人际交往的基本规则；

级把困难和责任留给自己领导应该爱护和尊重员工领导应以高尚的人格修养卓越的领导才能精湛的专业知识和接触的智慧赢得部下对自己的信赖和尊敬可能少用高压手段领导应该知道如何激励员工应该在各方面以身作则成为员工的楷模领导应该给部下创造良好的工作条件和

是人际交往的行为秩序。”

在古代中国；就有礼仪的规范；礼仪：礼者；敬人也,是做人的要求；是尊重对方；

仪是形式；是要把礼表现出来的形式；两者相辅相成；在国际活动接待中缺一不可。礼

仪三要素包括：礼仪是交往的艺术；交往强调互动；互动看结果；礼仪是沟通技巧；沟

通强调理解；礼仪是行为规范；规范就是标准。对中国人来讲；礼仪是一种自我修炼；

是律己行为；管住自己；独善其身。

在现代社会；礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象；更是一门学问；也是一门高深

的文化。因为通过合理的着装以及礼仪；不但促进商务谈判；提高个人素养；有助于建

立良好的人际沟通；更能维护个人和企业形