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2026-2027学年中职语文职业模块 服务类语文版语文综合实践活动：培养与人为善的服务态度课时随堂卷.docx

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    2026-2027学年中职语文职业模块服务类语文版语文综合实践活动：培养与人为善的服务态度课时随堂卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在接待前来咨询的顾客时，以下哪种表达方式最能够体现“与人为善”的服务态度？

    A.“请问您要咨询什么？快点说吧，我忙着呢。”

    B.“您好！欢迎光临。请问有什么可以帮您的吗？请坐。”

    C.“这儿不是咨询区，别在这儿打扰别人。”

    D.“哦，又来问这个，我都说过了，怎么还不明白？”

    2.小王在餐厅服务时，遇到一位对菜品不太满意的顾客。以下哪种处理方式更恰

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