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跨国物流企业运输任务执行绩效评价表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

运输效率

运输准时率

25%

25

根据运输任务的实际完成时间与计划时间的对比，计算准时率，准时率达到95%以上为优秀，90%-94%为良好，低于90%为一般。

运输效率

运输时效性

25%

20

计算平均运输时间，以80小时为标准，每低于1小时加1分，每超过1小时减1分。

运输效率

运输路线优化

25%

15

评估运输路线的优化程度，优化率达到90%以上为优秀，80%-89%为良好，低于80%为一般。

运输效率

运输成本控制

25%

10

计算实际成本与预算成本的差额，成本节约率达到5%以上为优秀，3%-4%为良好，低于3%为一般。

运输效率

运输安全记录

25%

10

记录运输过程中的安全事故发生次数，事故率为0为优秀，1-2次为良好，3次以上为一般。

服务质量

客户满意度

25%

20

通过客户满意度调查结果，满意度达到90%以上为优秀，80%-89%为良好，低于80%为一般。

服务质量

货物完好率

25%

15

检查运输过程中货物的完好情况，完好率达到100%为优秀，99%-100%为良好，低于99%为一般。

服务质量

信息反馈及时性

25%

15

根据客户反馈信息的处理速度，及时