心理咨询谈判技巧培训资料2026更新.pptxVIP

心理咨询谈判核心技巧培训讲义1

目录01第一章培训目标设定02第二章谈判基础理论解析03第三章沟通策略深度解析04第四章谈判策略实战应用05第五章案例深度剖析06第六章实操演练设计07第七章互动研讨机制08第八章考核检验标准09第九章训后落地计划2

01第一章培训目标设定3

明确培训目的与预期效果本章节将深入探讨心理咨询谈判的核心技巧与原则，通过实际案例演示如何建立与来访者的高信任度沟通。例如，在2022年某医院EAP项目中，采用非暴力沟通模式使家庭矛盾调解成功率提升42%。学员将通过三个阶段掌握谈判技巧：第一阶段学习基础模型，如ABC积极倾听法；第二阶段演练情感共鸣技术；第三阶段实战模拟危机干预场景。关键数据表明，经过系统训练的心理咨询师在压力谈判中的决策准确率可提升35%。互动环节包括角色扮演和即时反馈，要求每位学员在10分钟内完成一次模拟谈判，观察员需记录至少3个非暴力沟通应用点。随堂测验题：请举例说明如何用心理镜像技术化解来访者防御心理？4

识别培训对象的核心需求1心理咨询师技能提升针对2023年某大学心理咨询中心调研显示，78%的咨询师缺乏危机干预谈判训练，本模块重点强化ABC模型与三角化谈判策略应用。2企业EAP危机调解强化某跨国集团案例表明，经过3个月谈判训练后，EAP专员处理劳动争议的平均周期缩短至4.2天，本模块包含模拟裁员谈判脚本设计。3社区