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运输公司调度员绩效评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

岗位核心能力

调度效率

30%

在规定时间内完成所有调度任务

根据调度任务的完成速度和准确性进行评分，包括运输任务的及时完成率、调度信息的准确率等。

岗位核心能力

应急处理能力

30%

有效处理突发事件

评估调度员在面对突发情况时的应对速度和效果，包括解决突发问题的效率、对后续运输影响的控制等。

岗位核心能力

信息处理能力

30%

准确及时地处理各类信息

评估调度员对信息的接收、处理和反馈能力，包括信息处理的准确性、及时性等。

岗位核心能力

客户服务意识

30%

提供优质的客户服务

评估调度员的服务态度、服务效率和客户满意度，包括服务态度友好度、问题解决效率等。

岗位核心能力

团队协作能力

30%

与团队成员有效协作

评估调度员在团队中的协作表现，包括沟通协调能力、团队目标的共同达成度等。

工作质量

运输任务准确性

25%

运输任务的准确执行率

根据运输任务的执行准确性和客户满意度进行评分。