原创力文档质量经理手册
课堂要求
手机调为静音
2
有问题请举手示意
积极思考认真记录
4
请勿随意走动出入
朱兰质量三部曲示意图
质量策划
故
故障成本运营的开始
20
0
质量控制(运营期间)
偶发性峰值
质量控制的初始区域
质量控制的新区域
慢性浪费
(改进的机会)质量改进
时间所获得的经验
质量经理需要关注的关键课题
供应质量商质
供应
质量商质
过程改进量
制造控制认证
平台：质量系统管理
文化：质量观念
课程内容
·质量管理基本理念
·质量是一个系统——质量系统管理
·细节决定成败——从工位开始制造认证
·抓住质量控制的
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