素质辞典（运营类）办公工作制度项目经典参考文献.docxVIP

办公项目日常工作实操经典参考文献

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运营类人员

素质辞典

运营类人员素质模型

运营类人员的素质模型如下：

权重

素质名称

胜任等级

★★★★★

责任心

3

★★★★★

计划执行

4

★★★★

全局观念

3

★★★★

组织协调

3

★★★

沟通能力

3

★★★

敬业精神

3

★★

关注细节

3

运营类人员素质模型

运营类人员素质模型

管理

管理能力：计划执行、组织协调

个人特质

个人特质：沟通能力、关注细节

态度品质

态度品质：敬业精神、责任心、全局观念

目录

TOC\o1-2\h\z\u6.05责任心 0

2.01计划执行 0

6.03全局观念 1

2.05组织协调 2

5.02沟通能力 3

6.02敬业精神 3

5.03关注细节 4

办公项目日常工作实操经典参考文献

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6.05责任心

定义：

认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。

关键点：

所负责的工作出现问题时不推诿，敢于承担责任并设法解决问题。

一级：明确职责

明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。