医院网络卡顿诊疗数据延迟处置预案.docx

医院网络卡顿诊疗数据延迟处置预案

组织架构与职责分工

网络卡顿的破坏力往往不在于带宽瓶颈本身，而在于跨部门协同的真空期，必须以穿透式指挥打破部门壁垒。

应急指挥小组

由分管副院长任组长，医务科科长、门诊部主任、信息科科长任副组长。当网络卡顿达到II级及以上标准时，应急指挥小组必须在30分钟内集结于信息科机房或应急指挥中心。组长负责审批全院业务降级令，调配跨科室资源，确保诊疗核心业务不断链。

信息科技术组

由信息科网络工程师当班担任技术主责。接报后15分钟内完成端到端链路初步定位。操作核心网络设备（如核心交换机、汇聚路由器）时必须执行双人复核机制，严禁单人直接修改生产环境路由表。为什